ING-DiBa AG

Die Aufgabe

Einführung eines vielseitigen Managementsystems für die Medien der ING-DiBa

Die Unternehmenskommunikation bei der ING-DiBa, Deutschlands größter Direktbank mit über 6 Millionen Kunden, ist täglich mit einer Flut an Informationen konfrontiert. So müssen über 200 GB Daten, mehr als 2.500 Bilder und Hunderte PDFs verwaltet und schnell gefunden werden, wenn etwa der Tagespresse ein aktuelles Bild zur Verfügung gestellt werden soll. PowerPoint-Präsentationen müssen zeitnah, bedarfsspezifisch und zugleich Corporate-Design-konform in professioneller Qualität erstellt werden.

Ein aktueller Pressedienst gehört ebenso zu den Aufgaben wie die Umsetzung von Geschäftsberichten und einer Mitarbeiterzeitung. Die Arbeit wurde zusätzlich erschwert, da der gesamte Datenbestand über mehrere Standorte im Unternehmen verteilt war und es keine übergreifende Suchmaschine gab. Deshalb sollte eine zentrale Medienplattform das Finden von Informationen erleichtern und die Unternehmenskommunikation über möglichst alle Kanäle optimieren.

Die Lösung

Das Leistungspaket des mpm Digital Marketing Centers 3.0 – Onlineportal und Komplettlösung zur Mediendatenverwaltung

mpm hat genau für diese Anforderungen der Unternehmenskommunikation das einzigartige Leistungspaket des Digital Marketing Centers 3.0 entwickelt. Auf seiner Grundlage konfigurierte mpm für die ING-DiBa ein Corporate-Design-konformes Medienportal, das unter anderem als Datenbank fungiert. Nach Installation der Bild-, Text- und Dokumentdatenbanken können jetzt alle Daten medienneutral gespeichert, zentral verwaltet und dezentral genutzt werden.

Für das PowerPoint-Management des Portals wurden die vorhandenen über 2.000 Folien analysiert und dann ein optimal angepasstes System inklusive Stichwort- und Volltextsuche entwickelt. Die ING-DiBa nutzt zudem als weitere Bausteine des modular aufgebauten Digital Marketing Centers 3.0 das E-Mail-Marketing sowie für Mitarbeiterzeitschrift und Geschäftsbericht das webbasierte Redaktionssystem mpm Online Publisher. Nicht zuletzt profitiert die Bank vom umfassenden Service von mpm, die Datenverwaltung und Contentpflege in dem Portal übernommen hat.

Das Ergebnis

Daten finden statt suchen – bessere Resultate durch effiziente Prozesssteuerung

Seit der Einführung des Medienportals wurden die Mitarbeiter in der Unternehmenskommunikation dank des effizienteren Workflows deutlich entlastet. Aber auch Agenturen, Druckereien und andere Partner haben jetzt jederzeit Zugriff auf wichtige Daten, was ein zentrales Brand Management und eine effizientere Projektumsetzung gewährleistet.

Durch die Nutzung des PowerPoint-Managements steht das gesammelte Wissen aus den gespeicherten Präsentationen jetzt jederzeit zur Verfügung. Geschäftsbericht und Mitarbeiterzeitung können mit dem Redaktionssystem mpm Online Publisher transparent, zeitsparend und mit deutlich weniger Abstimmungsrunden realisiert werden.